Escrito por: Dwayne W.
Formular la pregunta adecuada es una habilidad que puede desbloquear el valor de las personas y las organizaciones. Puede fomentar el aprendizaje y el intercambio de ideas, que conducen al descubrimiento. A menudo es el catalizador de la innovación y las mejores prácticas. Puede descubrir escollos y riesgos ocultos cuando se hacen las preguntas adecuadas. Ayuda a crear una buena comunicación y confianza en el equipo. Es una habilidad que ciertamente puede aprenderse y, una vez dominada, se convierte en una potente herramienta en el cinturón de herramientas de un líder.
La disciplina más importante a la hora de hacer preguntas es ¡ESCUCHA! No importa lo buenas que sean tus preguntas; si no escuchas cómo se responden, estás perdiendo el tiempo y dañando cualquier influencia que puedas tener como líder. No hagas preguntas de sí y no. Haga preguntas abiertas.
Como mínimo, estás haciendo tres cosas cuando haces la pregunta correcta.
1. Usted es aprendizaje.
Una buena pregunta, bien planteada, conduce al descubrimiento. Es una pregunta que lleva a una perspectiva diferente. Por ejemplo, digamos que usted cede la autoridad a otro líder, y éste hace algo distinto a lo que usted hubiera hecho. En lugar de irrumpir y decir cómo lo habrías hecho tú, qué tal si haces la pregunta: "¿Por qué lo has hecho así?". ¡ENTONCES ESCUCHA! La mayoría de los líderes tienen una perspectiva que impulsa sus acciones, ¡y siempre es bueno que lo vea como ellos!
2. ¡Aprenden!
A veces, como líder (o padre), ya entiendes la perspectiva de la otra persona y lo que la motiva. Pero, en lugar de limitarse a exponer lo que sabe, una pregunta bien formulada ayudará a la otra persona a aprender. Una vez más, haz la pregunta y escucha. No puedo contar el número de veces que me ha ocurrido esto. Alguien se tomó el tiempo de hacer una gran pregunta, y al responderla o incluso considerar la respuesta, descubrí que mi perspectiva era errónea o incompleta. Es un gran regalo cuando tú o alguien más se toma el tiempo y el esfuerzo de formar y hacer una gran pregunta.
3. ¡Aprendemos!
A menudo, como líder, cuando te adentras en áreas desconocidas, nadie en tu equipo entiende el espacio en el que estás tratando de moverte. La mejor y más rápida forma de aprender es hacer las preguntas adecuadas. Como equipo, todos deben escuchar mientras se les responde. Así es como aprendemos lo que necesitamos entender para tener éxito.
Los líderes eficaces dominan el arte de hacer la pregunta correcta. Así que permíteme que te anime a hacer más preguntas y a escuchar sus respuestas. ¡Te alegrarás de haberlo hecho!
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